"Marca" Análisis de la estrategia de marketing de marca de préstamos al consumidor de Internet - tomar Ant Flower como ejemplo
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Resumen: Este artículo se centra en la estrategia de marketing de la marca de préstamos al consumo bajo el fondo de Internet, tomando Ant Flower como ejemplo, comenzando desde el posicionamiento en el mercado de la flor de la flor, y analizando cómo las flores combinan las características y preferencias de la población objetivo para llevar a cabo el marketing diario y el marketing de eventos. En el marketing diario, este artículo se centra en cómo realizar la combinación de marketing en línea y fuera de línea y la transformación del tráfico;2020Estrategia de marketing a principios de año. La estrategia de marketing de Flower tiene cierta importancia de orientación y referencia para otras marcas de préstamos al consumidor, y también proporciona referencia para la transformación de la marca en el campo financiero como los bancos.Palabras clave: flores, marketing,90Después.En primer lugar, la introducción 2018 Años. 3 Mes. 5 En la mañana del 13o Congreso Nacional del Pueblo, el Primer Ministro Li Keqiang mencionó una vez más las finanzas por Internet en su informe del gobierno. Desde que se incluyó la financiación de Internet en el informe del gobierno, las finanzas por Internet han pasado gradualmente del caos al desarrollo normativo, lo que también demuestra desde el punto de vista que las finanzas de Internet han recibido un alto grado de atención. En ⻜ rápido desarrollo de la era de Internet, con el aterrizaje gradual de las políticas regulatorias nacionales, el desarrollo de la industria financiera de Internet estará cada vez más normalizado, o dará inicio a otra primavera.Desde que los préstamos al consumo de China comenzaron a aumentar, han nacido las flores de hormigas. Ant Flower es un producto de préstamo de consumo lanzado por Alibaba, en el entorno de Internet, junto con la escolta de Alipay hasta el final, Ant Flower rápidamente salió a la cabeza. Con condiciones de crédito más flexibles, líneas de crédito más flexibles, un período más ⻓ sin intereses y una tasa de pago a plazos más baja, Ant Flower ha subvertido en gran medida el modelo financiero tradicional,Acumulado un gran número de usuarios leales, en el mercado de préstamos al consumo ocupa una posición de liderazgo, JD.com barras blancas, tarjetas de crédito y otros métodos de crédito en el mercado también ocupan una parte considerable.Por lo tanto, este artículo toma AntHuahua como ejemplo, analiza la estrategia de marketing diaria de Ant Flower y la estrategia de marketing de eventos, y la conclusión del estudio proporcionará valiosas sugerencias para la comercialización de otras marcas de préstamos al consumidor, así como referencia para la transformación de marcas relacionadas en el campo financiero como los bancos.En segundo lugar, la revisión de la literatura1.Marca de préstamos al consumidorLas marcas de préstamos al consumidor son plataformas de préstamos que los consumidores prestan personalmente para comprar bienes duraderos para el consumidor o pagar una variedad de tarifas.Se puede dividir en dos dimensiones: marca de préstamos al consumo tradicional y nueva marca de préstamos para consumidores de Internet (Dan Dan, Zhang Ying,2016)。 Los préstamos al consumo tradicionales están representados principalmente por tarjetas de crédito bancarias, que funcionan de manera más rigurosa y se centran más en la capacidad de reembolso y la composición de capital del prestamista (Sun Zhiliang,2005)。 Sus productos se combinan principalmente con otros negocios bancarios, los métodos de comercialización son más tradicionales, tan a menudo en una posición pasiva. El nuevo préstamo al consumidor de Internet principalmente a los productos de préstamos al consumo de cada grupo como representante, como AntHuahua, JD.com barra blanca, etc., la plataforma de comercio electrónico determina primero la cuota de bienes y el tiempo de pago a plazos, y luego de acuerdo con las ventajas de big data de la plataforma de comercio electrónico para que los consumidores proporcionen una determinada línea de crédito, y permitan a los consumidores en la plataforma de comercio electrónico dentro del límite de consumo (Zhang Rong,2017), este modo de operación promueve en gran medida el funcionamiento de los fondos corporativos. En los últimos años, con altas tasas de interés, no garantizadas, retiros en línea como las principales características de los préstamos al consumo son los principales mercados financieros de consumo, Lu Weifeng (2019）Resumiendo sus características típicas como ayuda de emergencia, alivio de la pobreza y compartición, se propone que este nuevo tipo de préstamo al consumidor sea más humano, preste atención a la personalización de los productos y servicios financieros, la optimización general y la optimización local, y desempeñe el papel de fintech. Las marcas innovadoras de préstamos al consumidor operan de una manera más flexible y sencilla, centrándose más en el grosor y el número de transacciones, métodos de marketing más diversificados, incluyendo el co-lanzamiento de productos con más empresas, invitando a endosos de celebridades, programas de entretenimiento nombrados, etc. (Zhao Jianfeng,2018)。 Zhang Lei (2000Esta economía de atención se propone adoptar una forma viva y conmovedora para estimular los sentidos del consumidor, y los medios corporativos para convertir la atención en dinero. Esta es también la razón y el propósito para que las empresas hagan que los préstamos innovadores para los consumidores de Internet sean ampliamente afectados.2.Marketing de marca en InternetDespués de más de diez años de rápido desarrollo, el mercado de Internet de China desde el caos desordenado hasta la situación ordenada de la competencia, sólo la propia marca puede satisfacer las necesidades de claro, sobre esta base para llevar a cabo diferentes conformación de la marca puede ser una marca más grande y más fuerte (⻩Yu Fang, Liu Yu,2013)。 En la actualidad, la comercialización de marcas de Internet tiende a ser rica en contenido y diversa en forma, es decir, utilizando un método de marketing más llamativo (Nick WestergaardUtada2016)。 Xiao Yanhong (2016Resumiendo las deficiencias de este método de marketing son: en primer lugar, la excesiva dependencia de la publicidad y su precio, en segundo lugar, su estrategia de marketing es una continuidad débil, no puede ⻓ persistencia en fase y ⻓ desarrollo a largo plazo, en tercer lugar, la diferencia entre las marcas es débil, la ventaja competitiva entre las marcas no es lo suficientemente obvia. ⻢ Huateng (2017）La demanda de productos y usuarios de marcas de Internet está cambiando rápidamente, las preferencias de los jóvenes son casi fugaces y no hay oportunidad de reversiones intensivas en capital en las industrias tradicionales en la industria de Internet. En este entorno de marketing, jóvenes, personalizados se ha convertido en la necesidad del marketing por Internet. Song Shuyang (2020El marketing de la marca de Internet se divide en tres etapas: electrónica, informativa e inteligente, para completar la transformación digital de la marca de Internet de abajo a arriba, y señala que la transformación digital es la dirección y la base del futuro desarrollo empresarial.Basándonos en lo anterior, podemos encontrar que huahua como un nuevo producto de préstamo al consumidor más dependiente de la tecnología de Internet, los métodos de comercialización de flores están más inclinados a los servicios basados en la experiencia más joven, personalizada y exper. Resumimos esto, encontramos la comercialización diaria de flores, brechas de investigación de marketing de eventos. Por lo tanto, este documento se centra en la situación de marketing antes mencionada para resumir el estudio, análisis de la estrategia de marketing de la marca de préstamos al consumo de Internet.En tercer lugar, la introducción de flores1.Introducción del productoAnt-Man es un consumidor de Internet lanzado por Ant Finance Co., Ltd., propiedad de Alibaba, en la plataforma de AlipayProductos de préstamo de tarifas. Después de que un consumidor solicita abrir una flor de hormiga, la marca otorga diferentes cantidades de préstamos al consumo basados en la diferente calificación crediticia del consumidor. Los usuarios deben estar en cada mes 9 el plazo más ⻓ sin intereses 41 Días. Las flores de hormiga están en 2015 Años. 4 Lanzado en junio, originalmente utilizado principalmente para el comercio en Taobao y Tmall Mall, y luego amplió gradualmente su uso de las más plataformas de compras, como Jumei-Yo, Suning Tesco, tienda No. 1, sólo uno de los métodos de pago. En la actualidad, plataformas para llevar como los Estados Unidos también pueden pagar con flores de hormiga. El precio de interés es la tasa de interés diaria 0.05%, la tasa de interés anualizada es de 18.3%。 Cuando el reembolso a plazos supera el período sin intereses y se requiere una tarifa de manejo, las cuotas están disponibles 3 Período6 período y 12 período, la tasa de tasa de manipulación correspondiente es 2.5%、4.5%Y. 8.8%。 De hecho, la tasa de interés real sobre los reembolsos de las flores de hormiga se divide 14.94%、15.27%Y. 15.86%mucho más alto que los productos tradicionales de préstamos al consumo.2.Grupo objetivoEl principal grupo de usuarios de las flores de hormigas es 1990 Grupos de consumidores nacidos después del año (en lo sucesivo denominados 90 después). Según datos recientes de Ant-Man: China 1.7 Mil millones. 90 Después del uso de flores de hormiga hasta el usuario 4500 más de diez mil, en promedio cuatro90 Una de las personas en la parte de atrás está usando flores de hormiga. Nacieron las flores de hormiga 2015 años, exactamente 90 después del tiempo de empezar a entrar en la sociedad,Se están convirtiendo en una fuerza importante en el mercado de consumo. Bajo la orientación de la política de planificación familiar, la mayoría de los 90 Todos son sólo niños. Al mismo tiempo, también están con Internet ⻓ generación, acceso a una variedad de información de manera oportuna. Como resultado, en comparación con las generaciones anteriores de consumidores,90 La aceptación post-consumo de cosas nuevas es más fuerte. Sobre esta base,Según la investigación,90 Después de que el consumo de contenido de la preferencia de entretenimiento es obvio, además de comportamiento de consumo impulsivo es común, la demanda de consumo temprano es obvia.Por lo tanto, los préstamos al consumo están 90 después de las necesidades de los grupos de consumidores. Además, de acuerdo con el desglose del comportamiento del consumidor, los consumidores que usan flores son más propensos a gastar en línea, y la actitud de compra es más positiva. Según el desglose psicológico de los consumidores, a los consumidores que usan flores no le importa o incluso están de acuerdo"Preconsumo, disfrute temprano" de la opinión del consumidor y dispuesto a ponerlo en práctica. La estrategia de marketing de Ant-Man también se encuentra en torno a estos grupos de consumidores.Cuarto, la estrategia de marketing diaria de las flores1.Promociones innovadorasEl tráfico de usuarios generado por el desvío de Alipay no es suficiente para apoyar el desarrollo de la ⻓ de Hormiga Flor, por lo que en el proceso de comercialización,Atraer nuevos clientes y mantener a los antiguos, y aumentar la lealtad de los clientes son tareas muy importantes. Normalmente, el gasto activará a los usuarios aumentando el límite de préstamos, y los usuarios que obtengan el límite de crédito pueden gastar en línea y fuera de línea, y sus necesidades de consumidor se satisfacen en el proceso. Los intereses pagados por los consumidores en los pagos diferidos y a plazos es una de las principales fuentes de ingresos para las flores. Vale la pena señalar que se trata de reembolso diferido o reembolso a plazos, siempre y cuando los consumidores paguen a tiempo, los consumidores todavía pueden utilizar las flores para el consumo, e incluso la cantidad de consumo puede aumentar aún más para satisfacer una mayor demanda de los consumidores. Las flores también han cosechado una serie de usuarios leales, la lealtad de los usuarios y el potencial de consumo se han mejorado en gran medida.En términos de actividades promocionales, Ant Flower se centra en el marketing experattural, utilizando sus propias características de producto convenientes para guiar y capacitar a los usuarios para utilizar Flor de hormiga. Ant Flower está principalmente en las promociones de clientes de teléfonos móviles Alipay, las promociones están dirigidas principalmente a nuevos usuarios que ya han utilizado el software Alipay y no han abierto Ant Flower, por ejemploActividades como "sobre rojo barrido de flores de fin de año" y "paquete de bonificación de pago flor a tienda" cultivan los hábitos de usuario al dar recompensas en efectivo directamente, tratando de conseguir que los usuarios abran flores de hormiga y establezcan flores de hormigas como el modo de pago predeterminado. Además, actividades como "aumentos temporales" y "créditos sin intereses" están dirigidas a usuarios más antiguos y están diseñadas para aumentar la frecuencia de uso del usuario, lo que puede ayudar a los usuarios a aumentar temporalmente la cantidad disponible. Actividades similares para aumentar la cuota concentrada principalmente en las fiestas legales y "doble once" tales festivales de consumo, flores de hormiga aumentando la cuota del usuario en el pico de consumo del usuario, reduciendo el interés del usuario por mejorar el nivel de consumo del usuario. Además de llevar a los usuarios a lanzar promociones utilizando préstamos al consumo, Ant Flower también ofrecerá una serie de ofertas a los comerciantes que aceptan pagos de Ant Flower. Actividades para empresas,Principalmente para cobrar incentivos de sobre rojo y gastar dinero tasa de recaudación políticas preferenciales para llevar a cabo.En resumen, desde el inicio de la Flor de Hormiga, alipay en sí tiene una fuerte estrategia de marketing basada en el usuario, el uso de una estrategia de marketing innovadora para apoderarse de un gran número de mercados, pero también utilizar sus propias características por fases y métodos de operación para mejorar la lealtad del usuario, estableció una cierta posición en el mercado.2.La combinación de en línea y fuera de líneaDe las flores de hormiga 2015 Desde el lanzamiento oficial del año, se utiliza principalmente para tmall, consumo en línea Taobao,AlipayEn el hombro del gigante, el escenario en el que las flores de hormiga entran por primera vez en el mercado se puede decir que vienen con su propia"Señor⻆Halo."。 En primer lugar, Alipay ya tiene un gran grupo de consumidores, sobre la base de la cual, Ant-Man ha recibido mucha atención al principio de su mercado, e incluso tuvo un gran número de consumidores leales desde el principio. En segundo lugar, en el mismo consumo de Taobao de Alibaba, el software será la primera flor como método de pago, muchos consumidores sin saberlo usan flores, y acostumbrados a usar flores para pagar.2015 El día del once doble, las flores se pagaron en total 6048 Diez mil, teniendo en cuenta las transacciones totales de Alipay 8.5%。 Tal resultado es sólo el resultado de seis meses después de que estaba en línea. Por supuesto, no es suficiente confiar en el mercado original. En. 2017 En 2000, La flor fue nombrada "Super Yuan Idol" exclusivamente, y la popularidad de la flor fue mejorada una vez más.Ant-Flower no se limita al consumo en línea, sino que se esfuerza por romper las barreras en línea y fuera de línea, en la medida de lo posible para satisfacer las necesidades del consumo de los consumidores de "escena completa", de modo que la figura De Ant-Flower aparezca en todos los aspectos de la vida del consumidor. Medio mes después de que las flores de hormiga se en línea, hay muchas tiendas que reaccionan más rápido para ofrecer la opción de pagar por las flores. En la actualidad, hoteles, supermercados, tiendas de conveniencia y muchas otras tiendas fuera de línea están apoyando el pago de flores. De esta manera, la combinación de enlace en línea y fuera de línea, reducir el usuario cambiar repetidamente el método de pago de problemas, ayudar a las flores hormigas para aprovechar aún más el mercado.3.La conversión del tráfico de floresDespués de las campañas de marketing anteriores, Huahua ya tiene una gran base de usuarios y calor de tráfico. A continuación, la tarea de hua es realizar la transformación del tráfico, y luego obtener más ganancias.En primer lugar, los productos de préstamos al consumo se fabrican principalmente a partir de los ingresos por intereses. Ant Flower ofrece el período más ⻓ libre del mercado,Los intereses se calculan después del período sin intereses. Los intereses se calculan de dos maneras, la primera se basa en la tasa de interés diaria 0.05%para calcular que la tasa de interés anualizada es 18.3%。 La segunda es la renovación de las amortizaciones a plazos, el tipo de tasa no se calcula con la amortización y disminuye, incluso cuando la última amortización, el cálculo de los intereses se calcula según el principal del primer período, en este caso, la tasa de gestión es mucho mayor que los productos de préstamos de consumo tradicionales. Ant-Man tiende a destacar el valor de los períodos sin intereses en la promoción y la estrategia de precios, y cambiando el método de cálculo para separar las tasas de interés nominales y reales, para guiar a los consumidores a prestar atención a los beneficios que pueden obtener e ignorar los intereses pagados.En segundo lugar, los comerciantes también tienen que pagar una cierta tarifa de uso cuando se utilizan flores de hormiga para recoger dinero. A medida que aumenta el número de usuarios y la frecuencia de uso, los comerciantes pagan cada vez más tarifas de uso. Como resultado, Huahua realizó otra forma de conversión de tráfico, aumentando los ingresos.En tercer lugar, con el desarrollo de Ant-Man, Flower no sólo está unido a la plataforma de Ali, sino que también puede ayudar al Taobao de Alibaba a traer el tráfico, en cierta medida, mejorar los ingresos de Taobao, promover los ingresos generales del Grupo Alibaba.V. Marketing de eventos florales1.Estrategia de marketing del festivalAdemás de la estrategia diaria de marketing, la estrategia de marketing de eventos de Ant-Man en el festival también es muy rica. Tomemos "Double Eleven" como ejemplo. Antes del "Doble Once", para los usuarios que utilizan Alipay pero no abren flores, Alipay utilizará la forma de sobres rojos, este sobre rojo no es sólo un simple sobre rojo en efectivo o sobre rojo completo, pero sólo las flores abiertas se pueden utilizar sobres rojos. Para los usuarios que ya han abierto flores, Alipay en el "doble once" antes del diseño de las actividades de transporte de flores para estimular la frecuencia de uso del usuario, mejorar el uso del usuario de la cantidad.A nivel operativo, las flores deben ser satisfechas 90 Tras la preferencia del consumidor por la novedad, diseñó una serie de actividades cercanas a las necesidades de los consumidores:"Ty Goose" pequeño juego para 2019 Años."Double Eleven" con motivo de las actividades de construcción, a través de métodos de marketing humorísticos e interesantes para obtener la mayoría de los usuarios, y forma de marketing social para lograr la difusión boca a boca y el crecimiento de los usuarios. Además, en cuanto a la forma de presentación, Flower también siempre tiene en cuenta las preferencias de la población objetivo, a través de la forma de cómics para promover las actividades de calentamiento "doble once", y a través de la red a los usuarios les gusta escuchar⻅ videos cortos para promover servicios financieros relacionados y aumentar la frecuencia y la velocidad de reenvío y difusión entre los grupos objetivo.En resumen, las flores son con la ayuda de"Double Eleven" todo esto⺠El tiempo de consumo, con un marketing humorístico e interesante significa la promoción multicanal y multiproveesta de marcas y productos, atrayendo a nuevos usuarios a unirse, pero también promover el uso de usuarios antiguos, y en cierta medida,Taobao Tmall para AlibabaEl crecimiento de las ventas en "Double Eleven" contribuyó.2.Estrategias de marketing para períodos especialesEn.2020A principios de año, muchas empresas tenían dificultades para empezar a trabajar, e incluso algunas pequeñas empresas estaban en peligro de ir a la bancarrota. En este caso, el nivel de ingresos de las personas también se ha visto afectado en consecuencia, el nivel de consumo del grupo objetivo también ha disminuido, algunos consumidores no tienen manera de devolver las flores a tiempo. Sobre la base de esto, Huahua ha extendido el negocio de reembolso por un período de tiempo tan especial. En la actualidad, este tipo de negocio se permite extender por sólo un mes, y hay una tarifa (2—40 yuan), la cantidad de la extensión también es limitada5000 dentro del yuan. Aun así, este enfoque puede aliviar la presión de reembolso del usuario hasta cierto punto, de modo que los usuarios no retrasen el reembolso, lo que resulta en una reducción del crédito; Además, Huahua también emitió cupones sin intereses para los usuarios a plazos, que pueden ayudar a los usuarios a evitar pagos de intereses durante varios meses, pero también puede ser suspendido por varios meses para pagar el principal.En resumen, durante la emergencia social, Huahua introdujo rápidamente soluciones para satisfacer las necesidades del usuario en respuesta a los problemas inmediatos del usuario. Este enfoque no sólo refleja un sentido de responsabilidad social, se gana el boca a boca, sino que también aumenta la lealtad y satisfacción del usuario.Conclusiones y debatesEste estudio toma Ant Flower como ejemplo y analiza la estrategia de marketing diaria y la estrategia de marketing de eventos de las marcas de préstamos al consumidor de Internet. En el marketing diario, las flores prestan atención al desarrollo y vinculación multiesc escena, combinación orgánica en línea y fuera de línea del proceso, para lograr la transformación del tráfico a los beneficios;Doble visión de los intereses del público objetivo y los beneficios de la marca⻆para lograr una situación de ganar-ganar de boca a boca y ganancias.Se puede ver que la marca de préstamos de consumo de Internet en el proceso de marketing, debe tomar la población de usuarios como el punto de partida, siempre tener en cuenta las necesidades y preferencias del grupo objetivo, ajuste oportuno de las estrategias de marketing para satisfacer las necesidades del grupo objetivo. Al mismo tiempo, marca de préstamo de consumo en proceso de desarrollo, debe prestar atención al cultivo de los hábitos de consumo, prestar atención a la lealtad de los usuarios antiguos. Para los bancos y otras marcas de préstamos al consumidor tradicionales, deben ajustar el diseño de sus productos de manera oportuna, cambiar los estereotipos de alto interés en la mente de los consumidores, cerca de la forma de mercado del público objetivo y, a continuación, lograr más de la mitad del efecto de marketing.Bibliografía:[1]Song Shuoyang. Investigación sobre el modelo de marketing innovador de los productos de préstamos al consumo de Internet- Tome flores de hormiga, por ejemplo[J]. Empresarios chinos y extranjeros,2020（4）：95-96[2]Sun Zhiliang. China Construction Bank ⻓ estrategia de marketing de préstamos de consumo personal en el área del Festival de Primavera[D]Universidad de Jilin,2005[3]Zhao Jianfeng. Visión de Big Data⻆En el marco de Internet, la financiación del consumo ⻛ debate sobre el riesgo- Tome la barra blanca de JD.com, por ejemplo[J]. Investigación en Economía Empresarial,2018（15）：168-171[4]Yan Dandan, Zhang Ying. 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